口径版本 V2024.06 退换条款 · 2023 年版 · 5 章 28 条 校订生效 · 2024 年 6 月 本页答复共 12 问

条款口径 · 周期区间 · 参数差异 · 联络凭证

退换规则与交付周期答疑

关于品牌站退换规则有哪些,以及交付周期区间落到具体机型时该怎么读,这里不重复条款原文,只把适用范围、版本归属和编号读法讲清楚。所有答复与 BET9 站内 V2024.06 的口径一致。

答复依据:2023 年版退换条款 · 校订生效 2024 年 6 月

A 组

退换规则六问

6 问
Q01

这些退换规则管的是哪些事?

条款只处理「调换」与「退货」两类请求的受理和流转,编号统一写作 §章节.条目,章节号为 01–05,条目合计 28 条。

参数指标与交付周期区间不走这套规则。如果分歧出在数值上,属于参数校订范畴,处理顺序见本页第三组。

Q02

退换口径以哪一版为准?

2023 年版条款为准,站内没有第二个退换版本号。

页面上常见的 V2024.06 是校订版本号,标记的是参数与交付周期口径最近一次校订的时间点,不指向条款本身。这两类编号最容易被混着看,先分清版本类型再看数字。

Q03

条款编号怎么读?

编号固定为 §章节.条目§03.2 表示第 3 章第 2 条。章节号占两位,条目号在章内顺序编排,跨章引用只看前缀就能定位。

使用说明

Q04

条款一共多少条,会随时增减吗?

现行结构为 5 章 28 条,年中不做零散增补,条目调整统一并入季度校订后随版本发布。

想追踪条目层面的变化,看校订动态里的条款同步记录,比逐页对照省事。

校订动态

Q05

生效日期从哪一处看?

两个日期分开标注:条款文本自身的生效日期写在条款页首行,站级校订生效日期统一为 2024 年 6 月,对应版本号 V2024.06

做跨页面对照时以校订生效日期为准,不要拿正文里出现的年份当作版本依据。

Q06

两处内容不一致,按什么顺序处理?

先确认两边标注的都是 V2024.06。同一版本号下仍存在差异的,记下页面路径与条目编号后提交;复核完成之前,以编号完整的那一份为准。

复核进度以 复核中已同步 标注,厂商侧 47 家的同步状态同页可查。

校订动态

B 组

交付周期区间怎么读

3 问
交付周期五档区间刻度示意图:五段横向区间依次排开,端点为沙漠金圆点
交付周期五档区间 · 端点为下限与上限 · 单位:工作日
Q07

五档区间分别落在什么范围?

交付周期按 7–1011–1415–1819–2425–30 个工作日分成五档,九类机型 M1–M9 各自落在其中一档。

查值要按城市与机型交叉定位:同一城市下,不同机型的档位并不相同,所以不存在「某城市统一多少天」这一说。

Q08

区间的下限和上限分别由什么触发?

下限对应常规排期;上限对应需要额外核对的情形,例如参数条目仍在复核,或检测记录尚未与参数表对齐。

Q09

什么情况下需要重新核对版本?

三种情况建议重新核对:跨季度翻看旧记录;同一条目在两个页面显示不同区间;手上的资料形成时间早于 2024 年 6 月

更新节奏为每月发布一期版本简报、每季度做一次全量比对,历史版本可回看至 2022 年的首批校订记录。

校订动态

C 组

参数与机型不一致时

2 问
Q10

城市参数和机型参数对不上,先看哪个?

先看机型。参数指标覆盖 30 个城市与 9 类机型,交叉后构成 270 个校订单元,每个单元独立校订。

城市维度用来定位入口,真正落值的是城市 × 机型的交叉单元。城市编号从 C01 起排,机型代号写作 M1–M9;两组编号同时出现时,以交叉结果为准。

参数矩阵

Q11

最终以哪一版数据为准?

以标注 V2024.06 的页面为准。同一组数据出现在两处且版本号一致,直接采用;版本号不一致,先看最近一期参数校订记录,再决定要不要提交差异。

D 组

联络与凭证

1 问
Q12

提交校订或退换咨询要带哪些信息?

三项就够:所在城市(城市名或 C 开头编号)、机型代号(M1–M9)、一句话描述问题现象。

提交渠道见联络通道页,工作日 10:00–19:00(北京时间)内回复。涉及退换规则与交付周期校订的请求,附上城市与机型编号可以让一次核对到位,省去来回确认。

联络通道